网上兑换规定

1. 1.网上兑换目前仅支持兑换挂有"CZ"代码且在南航网站可查询到的南航国内航班奖励机票。
2. 2.网上奖励机票兑换可兑换单程、来回程，且来回程必须订妥航班、日期。来回程的舱位必须一致，兑换标准为单程标准的两倍。
3. 3.网上兑换可支持会员为本人及他人进行网上兑换奖励机票，目前仅支持乘机人为普通旅客的兑换，特殊旅客除外（特殊旅客包括病残旅客、婴儿及有成人陪伴儿童、无成人陪伴儿童、孕妇、盲人、犯罪嫌疑人/遣返人员等）。

1. 1.如会员仅为本人进行网上兑换奖励机票，可不进行身份认证，直接进行网上兑换。
2. 2.订座时旅客信息中的"旅客姓名"，系统将默认为南航会员账户的姓名且不可变更，其中中文姓名直接默认，英文姓名在姓与名之间添加"/"作为分隔符号显示，若中文姓名在南航会员账户为空以及英文姓名保存有误则"旅客姓名"项将无任何姓名显示；旅客姓名中的"有效证件号码"系统将默认为南航会员账户的证件号码且不可以变更。若旅客信息中默认的"旅客姓名"及"有效证件号码"有误或显示为空，可致电95539更正南航会员账户的对应信息后再进行会员本人的兑换。

现场办理身份认证的具体要求：会员本人办理身份认证时，须提供：会员本人有效身份证件原件、复印件及会员本人的南航会员卡或会员卡号，并提供会员本人中国境内手机号码(移动、联通或电信手机均可)或电子邮箱作为接收密码的安全联系信息。
委托他人办理，除提供以上证件，还须提供代办人的身份证原件、复印件。