1 累積マイル数が10,000㎞に達すると特典航空券の引き換えの資格が獲得できる。
2 特典航空券及びアップグレードは、指定のクラスでの予約となる。予約数は、全体の座席状況による。
3 乳幼児及び子供の引き換えマイル数は、大人と同様である。
4 特典航空券は、担架を使用するといった特別なサービスは適用されない。
5 子供一人旅のような特別なサービスが必要な場合は、規定に沿って中国南方航空に申請し追加料金を支払う。
6特典無料航空券払い戻しはお客様事由と非お客様事由の2種類分類されます
（南方航空旅客、荷物国内規定の非客様事由）を除き、その他全てお客様事由による払い戻しとする。
7 マイレージ口座の安全性のため、特典航空券の発券やアップグレードの再発行時に下記の書類を提示すること。
・会員本人の場合は、会員カードまたはカード番号と署名入りのIDカードが必要。
・譲渡の場合は、譲渡元の会員カードまたはカード番号と署名入りの会員のIDカード及び搭乗者のIDカードとそのコピーが必要。
・委任された場合は、IDとパスポートのコピーが同様に必要。
8 特典航空券の有効期限は、出発日から一年間。未使用の場合は、発券日から一年間。
9 特典航空券紛失の場合は、再発行や払い戻しはしない。
10 マイルが引き落とされているが、発券されていない場合は中国のカスタマーセンターに24時間以内に電話し
出発前までに払い戻しを申請すること。申請が承認されると、3営業日内にマイルが返還される。
11 特典航空券が既に発券されている場合は、チケットの有効期限内にマイルを返還申請をしなければならない。
有効期限が切れている場合は、申請を受理しない。
12 チケットの払い戻しには、会員番号（カード）及び未使用のE-TKT証明書またはフライトクーポン、紙券とIDカード
が必要となる。（特典航空券の引き換えを委任する場合は、IDカードが同様に必要になる。）
13 その他の条件に関しては、通常のチケットと同様である。
1. 特典航空券・アップグレードの引き換えは、CZ便名の中国南方航空自社機材運航便及びパートナーエアライン
2.片道・往復・オープンジョーとしての特典航空券の引き換えが可能。マイル引き落としは一区間ごとである。
3.予約の際は、ルート、旅程日と便名を決めなければならない。中国南方航空は、オープンジョーの予約は認められていない。
4. スカイパールクラブ特典航空券はストップオーバーが認められていない。
5. 航空券発券前は、いかなる変更も認められない。発券後は、航空券の有効期限内に一回のみ日付の変更が可能である。
6. マイル引き落とし後は、中国南方航空の発券可能なオフィスやウェブサイト上で諸税を支払い速やかに発券する必要がある。発生した場合は、次のCZ便利用またはチケット払い戻しのいずれかを選ぶことができる。他社へのエンドース（航空券の裏書、振替）
7.航空会社事由による払い戻し：未使用区間のマイルを100％返還する。返還されたマイルは36か月間有効である。
8. 旅客事由による払い戻し：未使用区間の引き換えに使用したマイル数のうち50％分を手数料とし、残りのマイル数を返還。
1. 規定
2.アップグレード予約
3.中国南方航空空港チェックインアップグレード
注：広州空港ではシステムアップグレードの原因によってチェックインカウンターでのアップグレードを一時停止することがあります。24時間応対の
1. スカイパールクラブ会員がスカイチーム便の予約を取る場合は、中国南方航空カスタマーサービスコールセンター
2.スカイパールクラブの会員はスカイチームの特典航空券のルールと規定に従わなければならない。
3. スカイチームの特典航空券は、スカイチーム加盟会社のフライトのみ引き換えが可能。コードシェア便やその他の
4.スカイチーム加盟航空会社のうち一社単独での引き換えも可能。または、二社以上のフライトを組み合わせての引き換えも可能。その航程の中に中国南方航空のフライトを含めることもできるが、その際は必ず国際線（香港・マカオ）であること。
5. 中国南方航空の国内線が含まれている場合は、CZの特典航空券の規定に従うこと。
6.アップグレードの適用不可。
7. スカイチームの予約の場合は、片道・往復共に必要マイル数は同様となる。
8. 世界周遊チケットの適用は不可。
9. ルート、日付、便名はスカイチーム規定によって決められている。オープンジョーチケットやブラックアウト期間中は使用できない。
10. クラス（エコノミー・ビジネス・ファーストクラス）を交えて予約を取ることができるが、その全航程の必要マイル数は予約されているクラスの中で最も高いクラスを全航程のクラスとみなし、相応のマイル数で引き換えを行う。
11. 乗り継ぎの関係から一回に限りストップオーバー（24時間以上の滞在）が認められる。（目的地及び折り返し地点を除く）
12. 発券前で、マイルが引き落とされている場合は変更が一切できない。発券されている場合は、ルートや搭乗者名の変更はできない。便名及び日付は、有効期限内であれば変更可能だが、変更には一回ごとに200人民元（200元相当の現地通貨換算額）の手数料が必要となる。
13.マイル返還は、有効期限内でなければならない。
14. マイル返還の手続きは、指定された中国南方航空発券可能オフィスで行われる。
15. マイル返還は旅客事由・航空会社事由による。
16. マイル返還規定
o 完全未使用航空券－旅客事由 引き換えに使用したマイル数のうち50％分を手数料とし残りのマイル数を返還。
o航空会社事由－引き換えに使用したマイル数全額を返還。
o 部分使用済み航空券－旅客事由：返還できない。航空会社事由：50％を返還。未使用部分の税金を返還。
1. スカイパールクラブ会員がスカイチーム便の予約を取る場合は、中国南方航空カスタマーサービスコールセンター
2. スカイパールクラブ会員は、アエロメヒコ・エールフランス・デルタ・大韓航空・KLMオランダ・チェコ・アエロフロート
3. 下記の正規運賃航空券のクラスはアップグレード対象となる。アエロメヒコ（Yクラス）、エールフランス（Y、Sクラス）
4. スカイチームのアップグレードは、エコノミークラスから少し上のクラスへとなる。ビジネスからはビジネスクラスへ
5. 各社ブラックアウトデイト期間中は予約が取れない（大韓航空は現在ブラックアウト期間である）
6. 電子航空券で再発行されていること。
7. マイル引き落とし後、搭乗の3日前までに航空券の再発行をしなければならない。エールフランス・KLMオランダ航空は搭乗の７日前までにチケットの再発行が必要。
8. アップグレード区間の増加は認められるが、オリジナルのアップグレード区間が使用されているかリファウンドまたはキャンセルされている必要がある。
9.異なる区間の複数のマイレージアップグレードは認められているが、一つのマイレージを使用している区間が既に使用済みであるか、払い戻しされている、キャンセルされている必要がある。
10.アップグレード変更規定
11. アップグレード変更規定
o アップグレードのチケットの再発行が完了している場合は、旅客事由の日付や便名の変更がある場合アップグレードが保証できない。エンドースメント（航空券の裏書、振替）はオリジナルのクラスのサービスが適用となる。
o 航空会社事由の場合、航空会社が責任を持って航空券の再発行をする。アップグレー区間が含まれていない場合は、運航会社が最初の連絡先になる。
12. アップグレード返還規定
o マイルの返還は航空会社事由の場合可能である。
o 完全に未使用の場合、すべてのマイレージ（36ヶ月間有効）の返還が認められ、支払われたすべての諸税が返金される。
o部分的に使用された場合は、50％のマイル（36ヶ月間有効）の返還が認められ未使用部分の諸税が返金される。
13. アップグレードエンドースメント規定
o 旅客事由の場合：エンドースメントのクラスは、オリジナルクラスと同様となり、マイルの返還はされない。
o 航空会社事由の場合：現在のアップグレードのチケットのクラスで他のフライトでも再予約される。同様のクラスでの予約が。
14. アップグレードではない支払われた区間の払い戻しの場合は、オリジナルの航空券を発券した航空会社が最初の連絡先となる。