关于我们

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作为南航铂金、金、银卡会员,您可享受南航精英等级会员权益。

固定权益

客票预订

  • 经济舱座位保障

    1. 1、航班起飞前24小时提出,本人可申请经济舱全票价订座服务。(视航班实际情况提供)。
    2. 2、在春运,交易会,暑运等旺季期间,无法保证经济舱全票价的订座

值机及机场

  • 优先候补

    在航班座位全满的情况下,会员通过现场值机柜台申请候补时,在同一物理舱位下获得优先候补权。

  • 优先托运

    本人及两名同行人员可在设有专用两舱值机区域办理托运行李,并可优先提取行李。托运行李时如未设立专用两舱值机区域,可在南航高端值机柜台办理。

  • 专属柜台

    铂金卡会员及两名同行人可在设有专用两舱值机区域办理值机手续,如未设立专用两舱值机区域,可在南航高端值机柜台办理。

  • 额外行李

    在客票免费行李额的基础上,享受额外的免费行李额优惠:计重制航线享受额外30公斤重量优惠,计件制航线享受额外 1件行李优惠。计件制航班额外免费行李的重量和尺寸要求,按所持客票座位等级对应的标准提供。

  • 贵宾休息室

    铂金卡会员及两名同行人可在南航两舱休息室候机。

  • 快速安检

    铂金卡会员本人在可实行快速安检的机场,凭机场安检部门认可的铂金卡会员标识使用快速通道进行安检。提供快速安检服务机场参考列表,具体以机场实际情况为准。

登机及机上服务

  • 国内座位优选

    铂金卡会员购买南航国内航班客票,登录南航官网、APP、微信小程序或致电95539,选择专属区域座位时,本人的选座费用给予豁免。在同一PNR(同一客票订单)下,铂金卡会员的同行人享有与铂金卡相同的选座权益。

  • 国际座位优选

    铂金卡会员购买南航国际航班客票,登录南航官网、APP、微信小程序或致电95539选择付费座位时,其本人的选座费用给予豁免。

  • 优先登机

    铂金卡会员及两名同行人可使用优先通道快速登机。

  • 休息室升舱

    铂金卡会员可以在休息室购买升舱产品。

  • 登机口升舱

    精英会员拥有优先获得邀约购买升舱产品短信的权益;同为精英会员按照申请时间的先后排序。

  • 远机位贵宾车

    铂金卡会员乘坐南航实际承运出港航班头等舱、公务舱、明珠经济舱、经济舱,遇到飞机不停靠廊桥时,在有条件的机场可乘坐贵宾车摆渡。
    1、提供远机位贵宾车服务机场参考列表,具体以现场实际为准。
    2、铂金卡本人凭实体卡、电子卡享受远机位贵宾车出港服务。
    3、铂金卡会员乘坐头等舱、公务舱时,可携带两名同一航班同行人乘坐贵宾车摆渡。

  • 机上服务

    搭乘南航(或重航)实际承运航班时,铂金卡旅客可全程享受姓氏尊称服务。铂金卡会员购买南航(或重航)实际承运国内及国际航班客票时,机上可享受“优选餐食”服务,客舱乘务员将为铂金卡旅客介绍航班餐食配备种类并预留其选择的餐食。铂金卡会员购买南航(或重航)实际承运国内及国际航班经济舱客票时,登机前,客舱乘务员将在旅客座位前方口袋内摆放一份报纸、一条毛毯、一瓶矿泉水,铂金卡旅客落座后主动问候并介绍用品。

里程服务

  • 受让人规则

    每年3人次受让人变更实时生效。

  • 精英里程

    每个可累积里程的有效乘机航段可分别获得“标准里程”*50%的额外精英里程奖励,该里程仅可用于兑换,不可计入升级里程。

  • 里程延期

    精英级别期内将不会发生里程失效,如降为普卡会员仍会有12个月的里程保护期,在精英级别有效期和里程保护期内不对会员账户执行里程失效。

  • 商城专区

    南航商城向精英会员提供商城专属产品区域。

  • 商城折扣

    铂金卡会员可以在南航商城获得相应里程折扣价,去兑换指定商品。

售后及其它

  • 优先接听

    拨打95539时接听顺序铂金卡>金卡>银卡>普卡。铂金卡可专享南航铂金服务专线4000895539。

  • 优先中转

    在设有优先中转柜台的机场,可在南航精英头等舱/公务舱旅客中转柜台和南航精英会员中转柜台办理中转手续。

  • 中转酒店

    按照两舱服务标准提供中转酒店。(符合中转免费住宿条件时提供)

  • 航班不正常待遇

    航班不正常情况下,在餐食、住宿、赔偿方面,享受头等舱/公务舱旅客标准相应的服务待遇,并且保证优先。

*搭乘南航实际承运航班时,南航铂金、金、银卡会员可享受额外精英级别奖励里程及多项会员权益,包括:经济舱座位保障、候补优先、优先托运、专属柜台、额外免费行李额、贵宾休息室服务、快速安检、国内座位优选、国际座位优选、优先登机、优先升舱、远机位贵宾车、优先中转、中转酒店及航班不正常待遇等。
*部分特殊折扣机票不享受精英会员权益。

客票预订

  • 经济舱座位保障

    1. 1、航班起飞前48小时提出,本人可申请经济舱全票价订座服务。(视航班实际情况提供)。
    2. 2、在春运,交易会,暑运等旺季期间,无法保证经济舱全票价的订座

值机及机场

  • 优先候补

    在航班座位全满的情况下,会员通过现场值机柜台申请候补时,在同一物理舱位下获得优先候补权,优先于银卡、普卡和非会员。

  • 优先托运

    金卡会员及一名随行人员可在南航精英会员区域办理托运行李,并可优先提取行李。

  • 专属柜台

    金卡会员及一名随行人员可在南航精英会员区域办理值机手续。

  • 额外行李

    在客票免费行李额的基础上,享受额外的免费行李额优惠:计重制航线享受额外20公斤重量优惠,计件制航线享受额外 1件行李优惠。 计件制航班额外免费行李的重量和尺寸要求,按所持客票座位等级对应的标准提供。

  • 贵宾休息室

    金卡会员及一名同行人可在南航精英会员休息室候机。

登机及机上服务

  • 国内座位优选

    金卡精英会员购买南航国内航班客票,登录南航官网、APP、微信小程序或致电95539,选择专属区域座位时,本人的选座费用给予豁免。

  • 国际座位优选

    金卡会员购买南航国际航班客票,登录南航官网、APP、微信小程序或致电95539选择付费座位时,其本人的选座费用给予豁免。

  • 优先登机

    金卡会员及一名同行人可使用优先通道快速登机。

  • 休息室升舱

    金卡会员可以在休息室购买升舱产品。

  • 登机口升舱

    精英会员拥有优先获得邀约购买升舱产品短信的权益;同为精英会员按照申请时间的先后排序。

  • 机上服务

    搭乘南航(或重航)实际承运航班时,金卡旅客可全程享受姓氏尊称服务。

里程服务

  • 精英里程

    每个可累积里程的有效乘机航段可分别获得“标准里程”*30%的额外精英里程奖励,该里程仅可用于兑换,不可计入升级里程。

  • 里程延期

    精英级别期内将不会发生里程失效,如降为普卡会员仍会有12个月的里程保护期,在精英级别有效期和里程保护期内不对会员账户执行里程失效。

  • 商城专区

    南航商城向精英会员提供商城专属产品区域。

  • 商城折扣

    金卡会员可以在南航商城获得相应里程折扣价,去兑换指定商品。

售后及其它

  • 优先接听

    拨打95539时接听顺序铂金卡>金卡>银卡>普卡。铂金卡可专享南航铂金服务专线4000895539。

  • 优先中转

    在设有优先中转柜台的机场,可在南航精英会员中转柜台办理中转手续。

  • 中转酒店

    按照金卡标准提供中转酒店。(符合中转免费住宿条件时提供)

  • 航班不正常待遇

    航班不正常情况下,在餐食、住宿、赔偿方面,享受金卡标准相应的服务待遇。

客票预订

  • 经济舱座位保障

    1. 1、航班起飞前72小时提出,本人可申请经济舱全票价订座服务。(视航班实际情况提供)。
    2. 2、在春运,交易会,暑运等旺季期间,无法保证经济舱全票价的订座

值机及机场

  • 优先候补

    在航班座位全满的情况下,会员通过现场值机柜台申请候补时,在同一物理舱位下获得优先候补权,优先于普卡和非会员。

  • 优先托运

    银卡会员可在南航精英会员区域办理托运行李,并可优先提取行李。

  • 专属柜台

    银卡会员可在南航精英会员区域办理值机手续。

  • 额外行李

    在客票免费行李额的基础上,享受额外的免费行李额优惠:计重制航线享受额外10公斤重量优惠,计件制航线享受额外 1件行李优惠。 计件制航班额外免费行李的重量和尺寸要求,按所持客票座位等级对应的标准提供。

  • 贵宾休息室

    银卡会员可在南航精英会员休息室候机。

登机及机上服务

  • 国内座位优选

    银卡会员购买南航国内航班客票,登录南航官网、APP、微信小程序或致电95539,选择专属区域座位时,本人的选座费用给予豁免。

  • 国际座位优选

    银卡会员购买南航国际航班客票,登录南航官网、APP、微信小程序或致电95539选择付费座位时,其本人的选座费用给予豁免。

  • 优先登机

    银卡会员可使用优先通道快速登机。

  • 休息室升舱

    银卡会员可以在休息室购买升舱产品。

  • 登机口升舱

    精英会员拥有优先获得邀约购买升舱产品短信的权益;同为精英会员按照申请时间的先后排序。

里程服务

  • 精英里程

    每个可累积里程的有效乘机航段可分别获得“标准里程”*15%的额外精英里程奖励,该里程仅可用于兑换,不可计入升级里程。

  • 里程延期

    精英级别期内将不会发生里程失效,如降为普卡会员仍会有12个月的里程保护期,在精英级别有效期和里程保护期内不对会员账户执行里程失效。

  • 商城专区

    南航商城向精英会员提供商城专属产品区域。

  • 商城折扣

    银卡会员可以在南航商城获得相应里程折扣价,去兑换指定商品。

售后及其它

  • 优先接听

    拨打95539时接听顺序铂金卡>金卡>银卡>普卡。铂金卡可专享南航铂金服务专线4000895539。

  • 优先中转

    在设有优先中转柜台的机场,可在南航精英会员中转柜台办理中转手续。

  • 中转酒店

    按照银卡标准提供中转酒店。(符合中转免费住宿条件时提供)

  • 航班不正常待遇

    航班不正常情况下,在餐食、住宿、赔偿方面,享受银卡标准相应的服务待遇。